4月15日24時，呼和浩特市大部分居民家中停暖，這一刻，呼和浩特市各供熱企業完成了2014-2015年度供熱“使命”。記者從呼和浩特市供熱辦了解到，截至4月15日供暖結束，呼和浩特市共有9564件供熱投訴，每月平均投訴1594件。
近日，記者走訪呼和浩特市多個小區發現，有的居民家“熱乎乎”，而有的居民則表示，供暖質量不達標。
呼和浩特市供熱辦監察隊隊長孔海平表示，在2014-2015年間的供暖主要問題集中在管道跑水，尤其是二次管道跑水是供熱不達標的主要原因，“測試溫度不達標，可作為來年供熱收費依據”。
有的家里“熱乎乎”
有的家里“冷冰冰”
記者走訪調查發現，有的居民反映供暖期間，家中一直“熱乎乎”，而有的居民則反映供暖不達標，投訴沒有得到合理處理。
記者調查發現，居民大多數反映暖氣不熱的情況主要集中在春節之后，不少居民希望供暖公司能夠根據天氣情況調整供暖熱度。針對上述情況，記者咨詢了呼和浩特市城發供熱公司，一工作人員稱，對于居民反映的春節后供暖不熱是由于天氣轉暖，對輸出熱量進行了調整，早晨和夜晚適當調高，白天天氣好溫度適當調低。此外，城發公司根據天氣的變化做出了延期供暖的調整。橋靠熱源廠、三合村熱源廠、辛家營熱源廠都延長供暖至17日，金橋熱網則因為機組調整，延長供暖至18日。
呼和浩特市供熱辦監察隊隊長孔海平告訴記者，目前呼和浩特市還存在不少老舊小區，由于這些小區的二次供熱管道埋放時間過久，導致出現漏滴、跑水現象。在2014-2015年間的供暖主要問題集中在管道跑水，尤其是二次管道跑水是供熱不達標的主要原因。
“居民感覺家里不熱的，可以進行投訴，由供熱單位到居民家中進行測溫，實測溫度與居民反映不符合的，可以申請第三方機構進行評測。”孔海平說，但是第三方測溫需要一定費用，如果測試出來的數據不達標，費用將由供熱公司支付，并且該測試溫度可作為來年供熱公司收費的依據。
今年將改造24座鍋爐房
“每到供暖季，呼和浩特市的天空總是灰色的。”上班族小賀是云南人，來呼和浩特市已經5年了，因為老家沒有供暖季，但在呼和浩特市每到供暖季，他總感覺空氣被“污染”了。
在回民區的
內蒙古第三建筑公司宿舍樓里，居民范先生稱，小區之前的鍋爐房是燒煤的，現在改成燒氣，空氣比以前清新了很多。
記者從呼和浩特市供熱辦了解到，之前呼和浩特市共有259座未改造的鍋爐房，現在還剩余110余座。今年將煤改氣11座鍋爐房，拆并改造13座鍋爐房，目前該方案正在上報，得到批準后，便開始改造。據了解，新改造的鍋爐房將會改善之前燒煤鍋爐房的缺點，降低燃燒成本，并減小空氣中的PM2.5。
記者從呼和浩特市供熱辦了解到，截至4月15日供暖結束，呼和浩特市共有9564件供熱投訴，每月平均投訴1594件。其中供熱不達標4569件，是投訴多的，比記者3月20日了解到的數據多79件。其次為不按時供熱2202件，與3月20日數據相同。因欠費問題停止供暖271件，其他原因停止供暖1956件，棄供17件，其他(咨詢、費用等產生的投訴)549件。
